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29.02.2024 Störungen NFON Dienste

Zur Info: seit gestern gegen 17 Uhr gibt es bei NFON Probleme mit eingehenden und ausgehenden Anrufen.

Die Störung ist lokalisiert und liegt an dem vor geschalteten Provider.
Diese Störung betrifft nicht nur NFON Kunden, auch andere Provider sind betroffen.

Wir informieren über den Stand der Störung hier auf unserer Webseite.

Weitere Informationen und Status-Änderungen ggf. unter https://status.nfon.com/ oder https://allestörungen.de/stoerung/nfon/

10:15 [Identifiziert] Das Problem wurde als schwerwiegender Vorfall auf der Sprachplattform des Partnerbetreibers BT – British Telecom anerkannt. Dies führt zu einem schlechteren Service für mehrere Kunden in ganz Deutschland. Alle erforderlichen technischen Teams sind engagiert und arbeiten an der Lösung des Problems.

 

11:48 [Überwachung] Britisch Telecom konnte das Problem identifizieren und eine Problemumgehung in seiner Infrastruktur implementieren. Dadurch waren eingehende Anrufe über BT wieder möglich. Weitere Probleme können wir derzeit nicht erkennen. Wir werden die Systeme genau überwachen, bis wir eine endgültige Freigabe von BT haben, und die Entfernung der Problemumgehungen mit ihnen in einem Wartungsfenster koordinieren.

 


 

 

 

Service 2 Solution GmbH betreut Unternehmen und Freiberufler im nördlichen Schleswig-Holstein in allen Bereichen der elektronischen Datenverarbeitung (EDV) und den daran angegliederten Informationstechnologien (IT). Unsere Mitarbeiter in den Standorten Niebüll und Westerland / Sylt sind zum größten Teil seit über 10 Jahren in der Beratung und Betreuung von Geschäftskunden in diesen Bereichen tätig und verfügen somit über einen reichhaltigen Erfahrungsschatz.

Wir sind der Auffassung, dass eine zufriedenstellende Betreuung vor, beim, und vor allem nach dem Erwerb einer Hard- und Softwarelösung nur durch eine Fachfirma erfolgen kann, die vor Ort oder zumindest in erreichbarer Nähe ist. In der heutigen Zeit steht nicht mehr das einzelne Gerät im Vordergrund, es ist die Lösung aus einer Hand die der Kunde wünscht. Und genau das ist unser Geschäft, zwischen Niebüll und Kappeln, Heide und Schleswig und auch auf den Nordseeinseln.

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