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Aktueller Hinweis! 

Beim Drucken - Windows 10 stürzt ab wegen aktueller Sicherheitsupdates

Wie viele wahrscheinlich schon mitbekommen haben, hat ein fehlerhaftes Update seit dem 11.03. zu Problemen beim drucken geführt.
Dabei handelt es sich um die Updates KB5000802 oder KB5000808, je nach Windows Version.

Die kurzfristige Lösung, war die deinstallation des Updates und eine Update-Pause. Nach dieser Pause, wird das Update aber erneut installiert und der Fehler taucht wieder auf.

Inzwischen gibt es ein Reparatur-Update, welches aber leider noch als optional eingestuft ist. D. h. es muß manuell installiert werden.
Hier sind die Schritte, um dies durchzuführen...

  1. Windows-Taste drücken
  2. Tippen sie "update" ein und wählen sie "Nach Updates suchen"
  3. Hier sollte dann das optionale Update KB5001566 bzw KB5001567 angezeigt werden.
  4. Installieren sie dieses Update
  5. Starten sie den Rechner neu und prüfen sie, ob sie ohne Probleme drucken können.
  6. Sollten nun Verzerrungen beim Drucken auftreten, lesen sie bitte noch Nachtrag 1

Sollte das Update noch nicht angeboten werden, kann es hier manuell heruntergeladen werden.

Für Windows 10 64 Bit Version 20H2 und 2004 (bei KB5000802): KB5001567-x64 bei Microsoft herunterladen

Für Windows 10 64 Bit Version 1904 und 1909 (bei KB5000808): KB5001566-x64 bei Microsoft herunterladen

Um herauszufinden, welche Version sie haben, drücken sie Windows-Taste und tippen sie winver ein. Dann mit Enter bestätigen. In dem Fenster steht dann die Version, die sie aktuell installiert haben.

Falls sie noch Fragen haben oder Hilfe benötigen, können sie sich gerne bei uns melden.

Nachtrag 1

Bei manchen kommt es nach der Installation von dem Out-of-band Update (KB5001566/67) zu verzerrungen oder Streifen beim Ausdruck.
Dafür gibt es diese Folge-Updates:

Für Windows 10 64 Bit Version 20H2 und 2004 (bei KB5001567): KB5001649-x64 bei Microsoft herunterladen

Für Windows 10 64 Bit Version 1904 und 1909 (bei KB5001566): KB5001648-x64 bei Microsoft herunterladen

Service 2 Solution GmbH betreut Unternehmen und Freiberufler im nördlichen Schleswig-Holstein in allen Bereichen der elektronischen Datenverarbeitung (EDV) und den daran angegliederten Informationstechnologien (IT). Unsere Mitarbeiter in den Standorten Niebüll und Westerland / Sylt sind zum größten Teil seit über 10 Jahren in der Beratung und Betreuung von Geschäftskunden in diesen Bereichen tätig und verfügen somit über einen reichhaltigen Erfahrungsschatz.

Wir sind der Auffassung, dass eine zufriedenstellende Betreuung vor, beim, und vor allem nach dem Erwerb einer Hard- und Softwarelösung nur durch eine Fachfirma erfolgen kann, die vor Ort oder zumindest in erreichbarer Nähe ist. In der heutigen Zeit steht nicht mehr das einzelne Gerät im Vordergrund, es ist die Lösung aus einer Hand die der Kunde wünscht. Und genau das ist unser Geschäft, zwischen Niebüll und Kappeln, Heide und Schleswig und auch auf den Nordseeinseln.

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